В первую очередь проверим ваше локальное соединение, доступны ли вам вообще отдельные компьютеры в сети.
Давайте попробуем применить самый быстрый способ узнать причину пропажи интернета, а именно, с помощью командной строки, этот метод хорош тем, что функции Windows не задействуются.
Пуск->Все программы ->Стандартные-> Командная строка, далее обращаемся к отдельным компьютерам на уровне IP протоколов, используем команду ipconfig и нажимаем Enter,
в лучшем случае мы можем наблюдать такую картину, которая говорит нам, что с локальным соединением протокола интернета TCP/IP всё в порядке. В данном окне можно заметить доступный удалённый компьютер Beeline, предоставляющий нам услуги интернета.
А вот такое окно свидетельствует нам, что никакого интернета у нас нет и в помине, после ввода командыipconfig, вообще ничего не происходит
Соединение LAN, так же можно проверить прямо из операционной системы, не прибегая к командной строке Пуск->Все программы ->Стандартные-> Связь ->Сетевые подключения, щёлкаем двойным щелчком правой мыши на значке Подключение по локальное сети и если в параметре Принято стоит цифра 0, значит доступа к этому компьютеру через сеть нет.
Так же проверяем можем ли мы отправлять и получать пакеты по сети с задержкой или нет помощью командыping, вся команда для нашего провайдера Beeline будет состоять из ping beeline.ru далее Enter. Да задержка есть, но незначительная, в среднем 26 мс и это говорит о том что с интернетом у вас должно быть всё в порядке,
главное что бы не было такой надписи Превышен интервал ожидания для запроса, это значит с сетью не всё в порядке.
В любом случае, при отсутствии интернета стоит позвонить провайдеру и узнать, не сменились ли настройки параметров протокола интернета TCP/IP, или может изменились настройки VPN, спросите почему вы всё-такт испытывайте проблемы, может от недостатка денежных средств на вашем счету.
- Первые причины отсутствия интернета, это->неисправная сетевая карта, перебитый кабель, неполадки Windows и реже неисправная материнская плата, а как узнать точно.
У меня для этих целей всегда с собой ноутбук, подсоединяемся к локальной линии и на моём ноуте идёт обмен пакетами с удалённым компьютером, значит кабель здесь не причём, дело всё таки в компьютере, на котором нет интернета.
- Первое что делаем сами, проверяем настройки протокола TCP/IP у провайдера, может автоматически получить IP-адрес нельзя и адрес DNS-сервера тоже, значит параметры нужно получить у провайдера и вводить вручную.
-
Если у вас подключение к виртуальной частной сети удалите его, затем перезагрузитесь и создайте вновь.
-

- Может на компьютере встроенная сетевая карта, пробуем использовать внешнюю сетевую карту, предварительно отключив встроенную в BIOS.
- Так же стоит проверить установлены ли драйвера на сетевую карту, иногда помогает переустановка драйвера.
- При использовании внешнего сетевого адаптера, пробуем его заменить. Меняем сетевую карту, устанавливаем на неё драйвера и пробуем выйти в интернет.
- Если терпим неудачу, а в новой сетевой карте мы уверены, грузимся в Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов и пробуем выйти в интернет, если и здесь нас постигает неудача, проверяем весь компьютер на вирусы и если надоело танцевать с бубном придётся переустанавливать операционную систему, потому что дело скорее всего в ней.
- Иногда мне приходиться встречать компьютеры с подобной проблемой и чего там только не установлено, бывает даже две антивирусных программы и ещё Фаервол (Firewall), который можно настроить как угодно, а потом забыть эти настройки.
Ну и последнее, поменяйте сам кабель, не слишком ли его загнули.
Ещё хочу сказать, что очень часто в подобных случаях, виноват всё-таки провайдер, предоставляющий услуги интернета, особенно если вы используете модемное соединение, а не выделенное, стоит вам дозвониться до него и заявить о своей проблеме, через несколько минут у вас появляется интернет. Помню была такая фирма, ВолгаТелеком, сейчас к счастью её нет, у них всегда были проблемы, интернет пропадал по несколько раз в день, модемы устаревшего образца всегда нуждались в постоянных прошивках. Поэтому если у вас до сих пор модемное соединение, попробуйте сменить провайдера и уйти на локалку.
|