Первое, что нужно попробовать, при заражении компьютера баннером вымогателем, а иначе никак назвать нельзя, так это зайти в безопасный режим с поддержкой командной строки  вашей операционной системы. При загрузке жмёте F-8 в меню выбираете безопасный режим с поддержкой командной строки. 

... »