Первое, проверяем подключена наша клавиатура к системному блоку или нет.

Второе, смотрим не к порту ли для мыши мы её по ошибке подсоединили, порты для мыши и клавиатуры PS-2 находятся рядом и различаются только по цвету.

Третье, смотрим в каком состоянии сам порт PS-2 для клавиатуры, не расшатан ли.

Четвёртый вариант самый распространённый, смотрим в каком состоянии сам штекер от клавиатуры, на него часто наступают, неправильно вставляют, деформируют и ломают.

Не работают кнопки на клавиатуре

Стрелкой показано, где находятся тонкие усики-контакты штекера, которые легче всего гнутся и ломаются.

Причиной того, что не работают кнопки на клавиатуре, также является залипание одной из клавиш клавиатуры.

1. Посмотрите не зажата чем-нибудь одна или несколько клавиш вашей клавиатуры.
2. Попробуйте понажимать на все клавиши подряд.
3. После длительного использования компьютера происходит загрязнение, чтобы избавиться от грязи, надо осторожно разобрать клавиатуру, очистить ее от мусора и протереть контакты спиртом только дело это очень муторное, запомните что разобрать клаву намного легче чем собрать.
4. Попробуйте отсоединить клавиатуру от системного блока на непродолжительное время и подсоедините опять.
   
   Клавиатура с интерфейсом USB. Чтобы клавиатура с интерфейсом USB заработала  на некоторых компьютерах, нужно подключить соответствующую опцию в BIOS, она называется USB Keyboard Support, напротив данного параметра может стоять Disabled вам нужно выставить  значение Enabled, бывает иногда слетают настойки в BIOS. Вам нужно зайти в BIOS и проверить, может быть и сам контроллер USB отключен и вам нужно будет выставить напротив USB Controller значение Enabled.

Ну и сейчас появляется огромное количество новых мультимедийных клавиатур с дополнительными клавишами для работы которых нужны определённые драйверы, которые должны идти в комплекте с данной клавиатурой, ну и конечно если у вас отказала беспроводная клавиатура нужно проверить состояние батареек или аккумуляторов.